Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és alkalmazási terület

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a zivmuto weboldal használatára és a rajta keresztül lebonyolított vásárlásokra vonatkoznak. A rendelés leadásával Ön elfogadja ezen feltételeket.

2. Termékek és szolgáltatások

Weboldalunkon táplálékkiegészítőket értékesítünk. Minden termékünk vény nélkül kapható és nem minősül gyógyszerkészítménynek. A termékleírások tájékoztató jellegűek, nem helyettesítik a szakszerű orvosi tanácsadást.

A termékekkel kapcsolatos hatások egyénenként eltérőek lehetnek. Eredményeket nem garantálunk.

3. Rendelési folyamat

Rendelést a weboldalon keresztül lehet leadni. A rendeléshez szükséges adatok megadása kötelező. A rendelés leadása nem jelent automatikus elfogadást részünkről.

Fenntartjuk a jogot, hogy különleges esetekben (pl. készlethiány, technikai hiba) a rendelést elutasítsuk. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük Önt.

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendőek és tartalmazzák az áfát. Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint alakulnak.

A fizetés történhet:

• Bankkártyával online
• Átutalással
• Utánvéttel (plusz díj ellenében)

5. Szállítás

A szállítást megbízható szállítási partnereinken keresztül bonyolítjuk le. A szállítási idő általában 2-5 munkanap.

Ingyenes szállítást biztosítunk minden megrendeléshez Magyarország területén. A szállítási cím pontossága az Ön felelőssége.

6. Elállási jog

Fogyasztóként Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ez az időszak a termék átvételének napjától számítandó.

Az elállás esetén a terméket eredeti állapotában kell visszaküldenie. A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás volt.

Bontatlan, sértetlen csomagolású termékek esetén teljes összeget visszatérítjük.

7. Szavatosság és felelősség

Termékeinkre a törvényes szavatossági idő vonatkozik. Hibás termék esetén javítás, csere vagy visszatérítés lehetséges.

Felelősségünk kizárólag a termék beszerzési árának értékéig terjed. A termékek használatából eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

A táplálékkiegészítők használata előtt javasoljuk orvos vagy gyógyszerész tanácsának kikérését.

8. Panaszkezelés

Panaszát elsősorban írásban várjuk az [email protected] e-mail címre vagy a +36 1 819 1573 telefonszámon.

Panaszát a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszoljuk meg. Törekszünk a gyors és fair megoldásra.

9. Adatkezelés

Személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozat szerint kezeljük. Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése és ügyfélszolgálat biztosítása.

10. Szellemi tulajdon

A weboldal minden tartalma (szöveg, kép, design) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli használata tilos.

11. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért vagy késedelemért, amely vis maior esemény (természeti katasztrófa, háború, járvány) következménye.

12. Alkalmazandó jog és jogviták

Ezen ÁSZF-re és a vele kapcsolatos jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben elsősorban békés megegyezésre törekszünk.

Amennyiben egyezség nem születik, a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

13. Záró rendelkezések

Ezen ÁSZF 2026. február 11-én lép hatályba. Fenntartjuk a jogot a feltételek módosítására, amely esetben előre tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Ha ezen ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14. Kapcsolat

Kérdéseivel, panaszaival forduljon hozzánk bizalommal: